Konsultasi Trip+6281333340587
MENU

Syarat dan Ketentuan

Seluruh layanan yang diberikan di situs triplabuanbajo.com, mengikuti aturan Syarat dan Ketentuan yang berlaku dan ditetapkan oleh Trip Labuan Indonesia Tour and Travel

Syarat dan Ketentuan UMUM

  • Informasi dan harga paket wisata Labuan bajo yang tercantum di website triplabuanbajo.com adalah informasi dan harga yang masih berlaku.
  • Harga bisa berubah setiap saat dan harga serta pemesanan tidak mengikat jika tanpa disertai uang muka dengan konfirmasi.
  • Semua perubahan Harga dan Informasi akan diinformasikan melalui website triplabuanbajo.com
  • Jam kerja dan pelayanan kantor Trip Labuan Indonesia Tour and Travel, adalah pada hari Senin-Sabtu dari 08.00-18.00 WITA dan semua komunikasi (Via Telephone, WhatsApp email, SMS dll) dan proses order dapat di lakukan pada jam kerja tersebut atau online service 24 jam. Kami akan merespon secepat mungkin.
  • Untuk konsultasi fast respon bisa chat WhatsApp atau telepon di nomer handphone tertera di kontak.
  • Semua detail paket tour meliputi Harga,Itinerary & Fasilitas kami jamin sesuai yang tercantum di website triplabuanbajo.com

PEMESANAN LAYANAN

  • Pemesanan dapat dilakukan dengan cara Booking Online melalui form Booking, WhatsApp, Email, SMS, dan Phone Call
  • Saat melakukan pemesanan, pastikan data yang anda kirimkan benar Mulai dari Nama, Tanggal, Jam, No. Kontak, Alamat Email, Jumlah Peserta.
  • Pastikan anda membaca dengan teliti Mulai dari Nama, Tanggal, Jam, No Kontak, Alamat Email, Jumlah Perserta, Itinerary dan Fasilitas tour pada surat konfirmasi tour yang kami kirimkan kepada anda melalui email.
  • Kesalahan mengirimkan dan mengkonfirmasi data yang kami kirimkan kepada anda diatas, dapat menyebabkan Tour anda mengalami kegagalan, kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan data setelah kami mengirimkan konfirmasi tour kepada anda.
  • Setelah anda memesan paket Wisata, Trip Labuan Indonesia Tour and Travel menganggap Anda sudah memahami kebijakan kami.
  • Pendaftaran dilakukan dengan membayar uang muka minimal 50% untuk Open Trip & 30% untuk private trip dari total biaya.
  • Sisa pembayaran biaya paket tour dapat dilakukan paling lambat 7 hari sebelum trip.
  • Uang muka tidak dapat dikembalikan (non refundable), Hangus jika batal.
  • Tidak menerima pembayaran di tempat dengan alasan apapun.
  • Pendaftaran yang dilakukan kurang dari 14 hari sebelum tanggal diterima, harus dibayar lunas.
  • Pendaftaran tanpa uang muka dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada peserta.

METODE PEMBAYARAN

  • Down Payment minimal sebesar 50% untuk Open Trip & 30% untuk private trip dari total biaya untuk setiap reservasi/pemesanan.
  • Pembayaran Down Payment 50% untuk Open Trip & 30% untuk private trip dilakukan setelah reservasi anda dikonfirmasi oleh team kami bahwa pelayanan yang anda pesan tersedia. Kami tidak akan meminta deposit dalam bentuk apapun bilamana pemesanan anda belum dikonfirmasi.
  • Pembayaran Down Payment dilakukan melalui Transfer Bank di Rekening yang tercantum dalam performa invoice.
  • Setelah anda melakukan pembayaran Down Payment, harap melakukan konfirmasi pembayaran melalui Email dengan menyertakan Data Booking dan Tanda Bukti Transfer.
  • Pelunasan Pembayaran bisa dilakukan paling lambat H-7 Sebelum keberangkatan tour, atau pada booking tour tentu metode pembayaran pelunasan bisa saat on tour di hari pertama.

PEMBATALAN TOUR WISATA

Pembatalan dari Pihak Pemesan

  • Jika peserta melakukan pembatalan sebelum tanggal trip dengan alasan apapun, maka akan dikenakan biaya pembatalan dengan ketentuan sebagai berikut :
    • Setelah pendaftaran : Deposit hangus (non-refundable)
    • 15 hari sebelum tanggal tour : 75% dari biaya paket tour
    • Kurang dari 7 hari sebelum tanggal tour : 100% dari biaya paket tour
  • Biaya pembatalan juga dikenakan kepada peserta yang mengubah tanggal keberangkatan atau mengubah paket wisata.
  • Jika pembatalan terjadi karena force majure, karena bencana alam, huru hara, terorisme, pandemi, tidak dapat melaksanakan permit (perijinan sailing dan lain-lain). Oleh karena itu, pengembalian uang akan mengikuti kebijakan dari pihak penerbangan, hotel, transportasi dan semua pihak yang terkait dengan tur.
  • Jika batal sepihak pada H-7 trip dan sudah full payment, dapat melakukan reschedule. Pembatalan sepihak wajib melampirkan bukti (Sakit: Surat dokter, Flight cancel: info penerbangan; dll)
  • Keterlambatan & Kesalahan jadwal, yang diakibatkan oleh Bencana alam, demonstrasi,Kecelakaan dan Huru hara atau diakibatkan oleh kesalahan peserta dan Tanpa Konfirmasi kami anggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta tour.
  • Semua Perubahan dan Pembatalan harap diinformasikan secara tertulis melalui email, Perubahan dan pembatalan tanpa informasi melalui email dianggap tidak berlaku.

Pembatalan dari Pihak Trip Labuan Indonesia Tour and Travel atau Triplabuanbajo.com

  • Kami berhak membatalkan trip dengan pertimbangan-pertimbangan tertentu di luar kemampuan kami (Bencana alam, Cuaca, Pandemi, kerusuhan dll) dan pengembalian uang akan mengikuti kebijakan dari pihak penerbangan, hotel, transportasi dan semua pihak yang terkait dengan tur.
  • Apabila destinasi tujuan tidak memungkinkan untuk dikunjungi karena bencana, cuaca yang tidak mendukung, penutupan tempat wisata, atau sebab lain di luar kendali kami, maka Peserta tidak berhak meminta kompensasi atau pengembalian biaya yang telah dibayarkan.
  • Saat trip berlangsung, Trip Labuan Indonesia Tour selalu memegang prinsip safety first. Apabila cuaca tiba-tiba tidak mendukung atau arus laut tidak bersahabat, beberapa itinerary akan dirubah demi keselamatan peserta, diharapkan pengertiannya.
  • Seluruh biaya di luar paket tour merupakan tanggungan peserta sendiri dan bukan merupakan tanggung jawab kami.
  • Trip Labuan Indonesia Tour and Travel berhak Melarang, Menyarankan dan Melaporkan peserta kepada pihak berwenang jika melakukan kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku, Peraturan atau yang berpotensi merugikan lingkungan alam.

Trip Labuan Indonesia Tour and Travel atau Triplabuanbajo.com tidak bertanggung jawab dan tidak dapat digugat untuk:

  • Penundaan atau pembatalan jadwal kunjungan dan segala peristiwa yang terjadi tanpa kendali dari pihak Trip Labuan Indonesia Tour and Travel.
  • Biaya kerugian atas keterlambatan yang disebabkan oleh peserta / telat saat di meeting point.
  • Kehilangan barang-barang pribadi (koper, kamera, tas, perhiasan, dll).
  • Kehilangan perlengkapan wisata oleh peserta, biaya penggantian perlengkapan wisata menjadi tanggung jawab peserta.
  • Kecelakaan, kerusakan, kehilangan dan keterlambatan bagasi dari pesawat, menuju meeting point.
  • Kelalaian peserta yang mengakibatkan cedera atau kematian.
  • Peserta sakit atau kecelakaan selama tur.
  • Jika ada layanan dalam paket tour yang tidak digunakan oleh peserta dengan alasan apapun, maka dalam paket tersebut tidak ada pengembalian dalam bentuk uang atau apapun.
  • Perubahan atau pengurangan kunjungan yang terjadi karena force majeure / peristiwa yang terpaksa / tidak dapat diselesaikan karena bencana alam, huru-hara, terorisme, pandemi dan lain-lain.
  • Perubahan dilakukan demi kelancaran perjalanan dan keamanan peserta. dalam paket ini tidak ada tambahan biaya paket tour.

PERATURAN Trip Labuan Indonesia Tour and Travel (Triplabuanbajo.com)

  • Meminta peserta untuk keluar dari grup, jika peserta mencoba membuat kerusuhan/kekacauan terhadap grup atau peserta lain dan dianggap merusak tempat yang dikunjungi.
  • Trip Labuan Indonesia Tour and Travel atau Triplabuanbajo.com berhak membebankan selisih biaya paket dan lain-lain (jika ada kenaikan biaya paket tour, airport tax, dll)
  • Trip Labuan Indonesia Tour and Travel atau Triplabuanbajo.com berhak memungut biaya tambahan kepada peserta, jika ada permintaan dukungan layanan lebih selain fasilitas yang disediakan
  • Peserta dilarang membawa Barang-barang yang dianggap melanggar hukum / Tanpa Ijin Resmi : Meliputi Senjata Tajam, Senjata Api & Narkoba.
  • Peserta dilarang untuk menggunakan Fasilitas Tour Seperti Kapal, Mobil & Hotel untuk kegiatan yang melanggar hukum.
  • Peserta dilarang membuang sampah sembarangan baik di Area Publik atau di Area Wisata.
  • Peserta dilarang mengambil Benda Cagar Budaya, Tanaman dan Hewan yang dilindungi di Area Publik atau Area Wisata.
  • Patuhilah setiap instruksi dari Tour Guide Kami.
  • Patuhilah Semua Peraturan di Kapal / Hotel.
  • Jagalah Sopan Santun anda selama tour berlangsung.
  • Kegagalan memenuhi syarat diatas dapat mengakibatkan anda bermasalah dengan hukum yang berlaku di indonesia.

LAIN-LAIN

  • Syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat.
  • Peserta tour yang sudah melakukan reservasi, dianggap sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.
Konsultasi Trip